POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
Titular: Edgar Durán Ortea
NIF: 71677582-Z
Nombre comercial: TCGastur
Domicilio: Avenida Prudencio González, 33424, Asturias
Correo electrónico: info@tcgastur.com
Sitio web: tcgastur.com
2. Finalidad del tratamiento
En TCGastur tratamos los datos personales que los usuarios proporcionan a través del sitio web con las siguientes finalidades:
- Gestionar los pedidos y compras realizados a través de la tienda online.
- Gestionar pagos, envíos, devoluciones y reembolsos.
- Atender consultas y solicitudes realizadas por los usuarios.
- Gestionar las cuentas de usuario cuando el cliente decide registrarse.
- Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, compras o servicios contratados.
- Gestionar incidencias, garantías y solicitudes de atención al cliente.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables al titular.
- Prevenir y detectar posibles usos fraudulentos o indebidos del sitio web.
- En su caso, enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario haya otorgado el consentimiento necesario.
3. Categorías de datos tratados
Dependiendo de la utilización del sitio web, podrán tratarse datos como:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de facturación y envío.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información relativa a los pedidos realizados.
- Información necesaria para gestionar los pagos.
- Información proporcionada voluntariamente por el usuario en formularios o comunicaciones.
TCGastur no solicita datos personales que no sean necesarios para las finalidades indicadas.
4. Base jurídica
El tratamiento de los datos personales podrá basarse, según el caso, en:
- La ejecución de un contrato de compraventa cuando el usuario realiza un pedido.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al titular.
- El consentimiento del usuario cuando sea necesario.
- El interés legítimo del responsable cuando resulte aplicable y se respeten los derechos y libertades del usuario.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.
Cuando exista una relación contractual, los datos podrán conservarse mientras esta permanezca vigente y posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales y atender posibles responsabilidades.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no solicite su baja o retire su consentimiento cuando este sea la base jurídica correspondiente.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para prestar los servicios contratados o cumplir obligaciones legales.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Empresas de transporte y mensajería encargadas de entregar los pedidos.
- Proveedores de servicios tecnológicos y de alojamiento web.
- Proveedores de servicios de correo electrónico.
- Proveedores de servicios de pago.
- Servicios utilizados para la gestión de la tienda online.
- Administraciones públicas y organismos legalmente competentes cuando exista obligación legal.
Los terceros que intervengan en el tratamiento de datos deberán hacerlo conforme a la normativa aplicable y, cuando corresponda, mediante las garantías y contratos exigidos legalmente.
7. Pagos
Los pagos realizados a través de la tienda podrán ser gestionados mediante proveedores externos de servicios de pago.
TCGastur no almacenará datos completos de tarjetas bancarias cuando estos sean gestionados directamente por el proveedor de pagos correspondiente.
El tratamiento de los datos realizado por dichos proveedores estará sujeto a sus propias políticas de privacidad.
8. Transferencias internacionales
Cuando alguno de los proveedores utilizados por TCGastur pueda realizar tratamientos de datos fuera del Espacio Económico Europeo, dichos tratamientos se realizarán utilizando las garantías exigidas por la normativa aplicable, cuando sean necesarias.
9. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de los datos inexactos.
- Derecho de supresión.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
- Derecho a oponerse al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este.
Para ejercer sus derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá incluir información suficiente para identificar al solicitante y especificar el derecho que desea ejercer.
El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.
10. Seguridad
TCGastur adopta las medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Datos de menores
La tienda online no está dirigida específicamente a menores de edad.
Cuando sea necesario legalmente obtener autorización para el tratamiento de datos de un menor, esta deberá ser proporcionada por quien ostente la responsabilidad parental o tutela correspondiente.
12. Cookies
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.
El uso de cookies se encuentra regulado en la correspondiente Política de Cookies, donde se informa sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y las opciones disponibles para su gestión.
13. Formularios y comunicaciones
Cuando el usuario utilice formularios de contacto, registro, compra u otros mecanismos de comunicación disponibles en el sitio web, los datos serán tratados para atender la solicitud realizada y prestar los servicios correspondientes.
El usuario deberá proporcionar información veraz y mantener sus datos actualizados cuando sea necesario.
14. Comunicaciones comerciales
TCGastur podrá enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida para ello.
Cuando sea necesario, se solicitará previamente el consentimiento del usuario.
El usuario podrá darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el enlace habilitado en la propia comunicación o contactando con:
15. Modificaciones de la política de privacidad
TCGastur podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o en los servicios ofrecidos.
La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.
Última actualización: 24/09/2026